一些客户在办公家具展厅转了一圈就要离开，我们该如何？

文章来源：鑫铭东添加时间：2016-11-28 15:21:21 点击量：

前段时间深圳办公家具的小编就遇到过这样的情况，具体是这样的：那天早上有位客

户来到了我们的办公家具展厅进行观赏，可是谁知道他转了一圈就直接走人了，我们连

咨询一下客户要走的原因是什么都没有机会去问，这就是我们的损失。

然后我们就开始进行反思了，研究了一下具体原因，终于知道了大概的前因后果。今

天，小编就来给大家分享一下遇到这个棘手的问题应该怎么做。

原因通常有以下几个方面：

1、我们办公家具展厅里的产品或者我们的介绍没能够引起客户的兴趣

2、也许是我们的接待方式或者是服务态度没能让客户感到满意

3、也有可能是客户需要再多看看几家比较一下

4、可能是我们办公家具展厅里摆放的产品比较多，一时间难以发现自己中意的产品

5、还有一个就是客户可能会感觉办公家具很贵而离开了

大体原因就是这样，其实无论我们的客户是出于何种原因要离开，我们也没有办法去拉

回来，要做的就是深刻的反省自己，找出原因，逐个击破，那么我们要怎么做才能保证

在下一回不再犯这个错误了呢？

首先来看下小编给大家总结的一些方法和技巧吧，允许能给你启发。

1、让客户感到好奇

这种做法就是利用客户的好奇心理来勾引客户，比方说在客户将要离开的时候我们可以

这么讲：“先生/小姐，您好！刚才我好像忘了跟您说了，我们公司正在搞活动，还打

折哦，您要不要看一下呢？”

2、推荐挽留法

就是通过向客户推荐某款办公家具产品来接近和挽留客户，因为客户欣赏办公家具产

品本身就是一种享受，也就是说即使客户不喜欢，也可以借此打开客户的话匣子，从而

为进一步的沟通赢的机会，激发客户的购买欲望。

3、赠送礼品

我们可以把一些价值比较低的办公家具资料包装成高大上的赠品，在客户将要离开的时

候就立马走上前递给客户，多说几句好话把客户挽留下来，然后就可以一次为契机询问

顾客要离开的原因了。

当然了，如果我们确定客户确实是没有这个购买的意向，就没有必要过多的去纠缠人家

了，一定要客客气气的送走客户，给人留下好印象。

本文版权归深圳市鑫铭东家具所有，欢迎转载，转载请注明文章作者和出处。谢谢！

作者：鑫铭东家具

首发：深圳市鑫铭东办公家具厂家

分享到： QQ空间新浪微博腾讯微博人人网更多